携帯・フリーメール

フリーメール、HOTメール、携帯メールでのご利用とその制限について

メールは100%届くものとは限りません。
中でも大量のユーザーが登録をするフリーメールについては、その特性上「不着」「遅延」事故が多くあります。

<フリーメールでの会員登録、商品注文>

●会員登録

  • メールマガジン登録
    HOTメール・フリーメールの登録は出来ません。(ループメール・チェーンメール防止の為)
  • 個人会員(無料)登録
    匿名性の高いフリーメールで新規登録のみ申込頂いた場合、登録は出来ません。
    但し、商品注文時等で本人確認(入金確認)が出来た場合は、その確認後に会員登録させて頂きます。
    ※新規会員登録時、ショッピング時の仮登録でも、会員様同様ポイントの利用は出来ます。

●商品注文

  • メールで注文(注文フォーム含む)
    HOTメール・フリーメールでご注文頂いた商品の代金引替発送のご利用は出来ません。
    オークション等から落札後にご注文頂いた場合で、新規以外のお客様は評価内容から判断させて頂きます。

<メールの形式と携帯メール>

●メール形式

  • HTML形式での送信は、文字化けの原因となりますのでテキスト形式での送信をお願いします。
    文字化け例

●携帯メール

  • 携帯電話の機種によって文字制限がありますので、取引に関する内容の全文が送信されない場合もございます。

<フリーメールアドレスでの送受信>

●大切な取引の情報送信には確実な正規有料プロバイダーメールをご使用下さい。

●止むを得ずフリーメールアドレスをご使用される場合

  • お客様から送信→当店で受信
    1. ウイルス混在メール以外全て受信するよう設定しておりますが、振分設定の関係上、全てを確認する迄お時間を要します。
    2. 営業日2日経っても返信が無い場合は、当店に届いてないものとお考え下さい。
  • 当店から送信→お客様での受信
    1. お客様ご使用のフリーメールサーバーのフィルターを全て解除か低設定にして下さい。
      ※フリーメールサーバーでは、フィルターが「高」の場合、初回メールは全て迷惑メール処理されます。
    2. メールソフト振分設定の振分先全てをご確認下さい。
      ※振分設定の「ゴミ箱へ移動」や「迷惑メール自動削除」の設定は解除して下さい。
    3. 迷惑メール感度(サーバー・ソフト)等の設定を下げて下さい。

※上記設定を一時的に解除する事で不都合が生じる場合は、当店メールドメインを受信可能に設定して下さい。「@active-golf.com

●メールが不着だと感じられた場合

  • 連絡方法を変えて再度ご連絡下さい。
    1. 電話・FAXで店頭に直接ご連絡下さい。 アクティブゴルフSTORE情報
    2. 正規にご契約されている、プロバイダー発行のメールアドレスよりご連絡下さい。

-フリーメール不着の主な原因-

オークション等、フリーメールユーザーが”大量に送受信”される時間帯での送受信
(午後6時〜午前1時頃の送受信に不着事故が集中しております。)
スパムメール・ループメール・チェーンメール・迷惑メール防止フィルターの高設定
(ご使用のメールソフト「振分設定」「迷惑メール感度」もご確認下さい。)